Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, consumatorul are dreptul de a returna produsele, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produsului.
Vinariu își dorește ca produsele oferite să corespundă în totalitate așteptărilor clienților. În cazul în care acest lucru nu se întâmplă, consumatorul are dreptul să notifice retragerea din contract prin orice mijloc de comunicare, în termenul legal.
Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice, într-o stare care să permită revânzarea acestora, fără deteriorări semnificative, cu etichetele intacte și, preferabil, în ambalajul original.
⚠️ Produsele alimentare desigilate (inclusiv vinurile) nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății și de igienă, conform legislației în vigoare.
Returnarea produselor se poate face prin curier, poștă sau direct la sediul societății. Costurile de returnare sunt suportate de către client.
RDV Solution Group S.R.L. va rambursa contravaloarea produselor returnate în termen de maximum 14 zile calendaristice de la data recepționării și verificării returului. Suma rambursată include valoarea produselor și costul livrării standard, dar nu include costurile suplimentare (ramburs, livrare expres etc.).
Pentru informații suplimentare, ne puteți contacta la numărul de telefon: +40 721 016 065.
