Prezentul document stabilește regulile de utilizare ale site-ului, denumit în continuare „magazinul”. Orice persoană fizică sau juridică ce accesează ori folosește acest site acceptă automat termenii de mai jos, aceștia având valoarea unui contract între utilizator și magazin.

Platforma online vinariu.ro este administrată de societatea RDV SOLUTION GROUP S.R.L., iar contactul se poate face prin formularul dedicat din site.

1. Introducere

Magazinul VINARIU comercializează, pe baza comenzilor plasate online, băuturi și de către clienți din România.

Comenzile pot fi efectuate utilizând funcțiile și informațiile afișate pe site.

2. Obligatiile utilizatorilor și informații importante

Plasarea unei comenzi reprezintă acordul utilizatorului cu privire la termenii și condițiile prezente. În acest sens, clientul se obligă să ofere date reale privind identitatea și adresa de livrare, actualizându-le ori de câte ori este necesar. Conturile create pe baza unor date false pot fi suspendate fără notificare.

Informațiile furnizate de utilizatori sunt folosite exclusiv pentru procesarea comenzilor, comunicări legate de acestea și informări privind promoții sau actualizări ale magazinului. Datele nu vor fi transmise unor terți decât în situațiile prevăzute expres de lege.

Orice utilizator care consideră că principiile de confidențialitate nu sunt respectate poate solicita ștergerea contului și renunța la serviciile magazinului. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele prejudicii cauzate de renunțarea utilizatorului la serviciile oferite.

Clientul (denumit în continuare „cumpărătorul”) are obligația de a prelua coletul la momentul livrării. Dacă dorește returnarea produselor, are dreptul legal de a le returna în termen de 14 zile de la primirea lor, cu condiția ca acestea să fie în starea originală: nedesfăcute, fără urme de uzură, cu ambalajele intacte.

Costurile aferente transportului de retur sunt suportate de cumpărător. Toate detaliile privind procedura se pot opțtine la numarul de telefon afisat la pagina Contacte. Rambursarea contravalorii produselor acceptate la retur se face în maximum 40 de zile.

În situația în care cumpărătorul primește un alt produs decât cel comandat sau observă probleme la colet, trebuie să transmită o sesizare în cel mult 24 de ore de la primire, la adresa contact@vinariu.ro. Sesizările ulterioare nu pot fi soluționate.

Recomandăm verificarea coletului în prezența curierului. Nereguli precum ambalajele rupte, ude, deschise, deteriorate sau sigilii compromise trebuie raportate imediat firmei de curierat. Problemele apărute pe timpul transportului se adresează direct furnizorului serviciului de livrare.

Valoarea minimă pentru livrare gratuită este de 250 lei.

3. Obligațiile magazinului Vinariu

Magazinul se angajează să expedieze comenzile confirmate în termenul comunicat telefonic sau prin e-mail. Dacă produsele comandate nu sunt disponibile pe stoc, acest lucru va fi anunțat clientului, oferindu-se informațiile necesare privind disponibilitatea ulterioară.

Pentru retururile aprobate, contravaloarea produselor va fi rambursată în maximum 40 de zile de la data notificării.

4. Garanție

Produsele comercializate beneficiază de o garanție de 30 de zile de la achiziție.
Garanția nu acoperă deteriorări cauzate de utilizare necorespunzătoare, accidente, manipulare incorectă, neglijență sau alte situații care nu sunt legate de defecte de fabricație.

5. Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului vinariu.ro aparține RDV SOLUTION GROUP S.R.L. și este protejat de legislația română și internațională privind drepturile de autor. Reproducerea integrală sau parțială a textelor, imaginilor sau elementelor grafice, fără acordul scris al proprietarului, este interzisă.

Serviciile furnizate pot fi utilizate doar în scop personal. Orice altă utilizare necesită acordul scris al societății.

Accesul neautorizat la conturile utilizatorilor sau la sistemele informatice ale magazinului este interzis și se sancționează conform legii. Magazinul își rezervă dreptul de a modifica oricând conținutul site-ului, fără notificare. Litigiile sunt soluționate pe cale amiabilă, iar în caz contrar, de instanțele competente din raza teritorială a vânzătorului.

6. Acuratețea imaginilor

Culorile produselor pot varia ușor față de imagini, din cauza setărilor diferite ale dispozitivelor, a condițiilor de iluminare sau a materialelor fotografiate. Depunem eforturi pentru a reda cât mai fidel aspectul real al produselor.

7. Utilizarea voucherelor

Voucherele emise de Vinariu pot fi folosite exclusiv pentru produsele aflate la preț întreg. Acestea nu se aplică produselor deja reduse și nu pot fi combinate cu alte promoții, cu excepțiile menționate pe site. Utilizarea unui voucher implică acceptarea acestor condiții.